Browse AI est un outil de web scraping doté d’une Intelligence Artificielle. C’est une extension Chrome.

Le web scraping, aussi appelé harvesting ou moissonnage, est une technique d’extraction des données de sites web, via des programmes informatiques.

Browse AI propose ce service en vous évitant d’écrire du code. Vous n’aurez pas besoin d’avoir des connaissances en programmation pour utiliser cet outil. C’est un robot que vous formerez pour collecter et surveiller les données qui vous intéressent.

C’est une solution parfaitement adaptée à la veille concurrentielle, à l’étude de marché ou pour suivre les tendances d’un domaine. Vous pouvez scraper du contenu, des contacts ou encore des prix.

Les fonctionnalités de Browse AI

Browse AI propose un service de web scraping intelligent. Il vous permet de récupérer les informations des sites web de votre choix grâce à une Intelligence Artificielle. Vous pourrez étiqueter et télécharger les données récupérées par des robots entraînés.

Ces robots sont capables d’imiter le comportement humain, en fonction de ce que vous leur dites de faire. Ils peuvent résoudre des captchas, remplir des formulaires, cliquer sur des boutons, prendre des captures d’écran…

Browse AI vous aide à développer une surveillance en temps réel. Au quotidien, un robot effectuera des recherches pour évaluer les changements qui apparaissent sur les pages web qui vous intéressent.

Vous pourrez aussi transformer n’importe quel site web en API.

L’outil Browse AI peut s’intégrer à d’autres outils comme Airtable, Google Sheets, Zapier, Make ou encore Pabbly Connect. Cela va vous permettre de classer facilement les informations collectées. Une organisation multi-plateforme est ainsi développée. Elle permet un gain de temps considérable et fluidifie votre scraping.

Toutes ces fonctionnalités sont mises à votre disposition sans que vous n’ayez besoin de maîtriser des langages de programmation. Pas une seule ligne de code nécessaire !

Le prix de Browse AI

Browse AI propose 5 formules : free, starter, professional, team et compagny.

Un système de crédits est mis en place. Chaque tâche vous coûtera des crédits en fonction du nombre de lignes d’informations que vous voulez extraire, ainsi que des captures d’écran que vous voulez prendre. Pour chaque crédit, vous pouvez extraire 10 lignes de données d’une page ou obtenir une capture d’écran.

Quelques sites sont premium, car ils nécessitent d’autres proxy et un grand volume de fichiers à charger. Chaque action sur ces sites coûte, au minimum, 2 à 10 crédits.

Formule gratuite

La formule gratuite de Browse AI offre 50 crédits par mois, 4 robots et une sauvegarde de 15 minutes des informations récoltées.

Vous pouvez surveiller les sites web qu’une fois par jour. Les actions ne dureront pas plus de 12 minutes et 1 seul utilisateur est autorisé.

Toutes les intégrations avec les autres logiciels, que je vous ai présentés juste avant, sont permises. Le support de Browse AI est basique.

Formule Starter

Cette formule vous fournit 10 000, 24 000 ou 48 000 crédits par an, au choix. Pour 10 000 crédits, le prix est de 19$ par mois, facturé annuellement. Le prix monte à 39$ pour 24 000 crédits et à 79$ pour 48 000 crédits. Quel que soit le nombre de crédits choisis, les autres critères de la formule ne changent pas.

Vous obtiendrez 10 robots et une sauvegarde des données récoltées d’une durée de 40 jours. Vous pouvez utiliser le service une fois par heure et pendant 30 minutes maximum.

Toutes les intégrations sont disponibles et le support de Browse AI est basique.

Formule Professional

La formule professionnelle de Browse AI possède aussi plusieurs forfaits avec un nombre de crédits différents par an : 60 000 à 99$ par mois, 120 000 à 179$ et 240 000 pour 299$. Ils sont tous payables annuellement.

Vous aurez accès à 20 robots et 70 jours de sauvegarde des données. Vous pourrez utiliser Browse AI toutes les 15 minutes et durant 60 minutes.

Les avantages d’intégrations et de support ne changent pas par rapport aux précédentes formules.

Formule Team

Si vous choisissez d’avoir 120 000 crédits par an, vous paierez 249$ par mois. Pour 240 000 crédits par an, cela vous coûtera 399$ par mois et pour 480 000 crédits, vous en aurez pour 699$ par mois.

Vous disposerez de 30 robots avec 90 jours de sauvegarde des informations collectées. Toutes les 5 minutes, vous pourrez utiliser Browse AI pendant 60 minutes.

Vous possédez toutes les intégrations disponibles ainsi qu’un support par mail et chat.

Formule Company

La formule Compagny de Browse AI est entièrement personnalisée et sur devis. Elle donne accès aux fonctionnalités premium et à un support avancé.

Les avantages de cet outil

Browse AI possède de nombreux avantages :

• Apprendre à un robot à scrapper les sites web comme vous le souhaiter, sans code
• Robots pré-construits pour commencer facilement
• Fonctionne avec 6 langues, dont le Français
• Facile à utiliser
• Informations en temps réel, surveillance et alerte permanentes
• Mises à jour automatiques des informations
• S’intègre à Airtable, Google Sheets, Zapier, Make, Pabbly Connect
• Gain de temps : tout est automatisé
• Gestion automatique d’un nombre conséquent d’actions et de manipulations de données : jusqu’à 1000 tâches en une seule fois
• Possibilité de rétractation jusqu’à 60 jours après l’achat, sous certaines conditions

Les inconvénients de Browse AI

Browse AI possède quand même certains inconvénients :

• Le web scraping frôle le Black Hat SEO (SEO considéré comme non-éthique par Google) :

Se renseigner sur ses concurrents n’enfreint pas les recommandations de Google, mais utiliser le scraping pour générer automatiquement du contenu est assimilé à une stratégie non-éthique. Google n’hésitera pas à déployer des sanctions envers les plateformes utilisant cette méthode.

Prenez garde à ne pas tomber dans le duplicate content !

• Une extension est nécessaire
• Ne marche pas sur les Captcha avancés
• Outil freemium
• Paiement uniquement en dollars américains

Pour aller plus loin

Browse AI – Un outil pour améliorer la productivité

Browse AI : Fast Web Scraping & Monitoring

Browse ai – Aiexplorer

Browse.ai – GPTFrance

Browse.ai – AI Lab

Définition SEO du Scraping (Scrap ou Scraper)

Définition du Black Hat SEO

Autres outils de curation de contenu :

L’application Flipboard : un magazine social

Comment utiliser Sutori, pour votre curation de contenus

Comment utiliser Wakelet, pour votre curation de contenus

Comment utiliser Storify, pour votre curation de contenus

L’article Browse AI : l’IA au service du web scraping est apparu en premier sur Tree Learning.

Le logiciel Notion est une plateforme collaborative qui facilite la gestion de projet. Ses créateurs sont Ivan Zhao et Simon Last. Ils l’ont lancé en 2016.

C’est un espace de travail digital qui centralise tout en un seul endroit. Cela va vous éviter de devoir naviguer entre plusieurs outils.

Vous pourrez utiliser la version web et l’application pour Windows, Mac, iOS et Android.

Il s’agit d’un outil no-code, c’est-à-dire que vous pouvez l’utiliser sans connaissances en langage informatique. Il est très pratique pour la gestion administrative, l’achat, la comptabilité et la communication.

Son interface est épurée, claire et fonctionnelle. Cela permet à l’utilisateur de ne pas avoir trop de stimuli. L’utilisation des services en est simplifiée.

Fonctionnalités

Intelligence Artificielle

L’IA du logiciel Notion sert à faciliter le travail de l’utilisateur. C’est un assistant intégré qui vous fera gagner beaucoup de temps.

Pour l’utiliser, il vous suffit d’appuyer sur la barre « espace » sur n’importe quelle page. Vous aurez ainsi accès aux différentes options dont vous pourrez bénéficier.

Prise de notes et documents

C’est un outil de prises de notes multimédia, vous pouvez ajouter des images, vidéos, morceaux de codes, documents… Il y a la possibilité de créer une arborescence entre tous vos fichiers, en les liant entre eux. La base de données du logiciel Notion vous permet d’étiqueter votre contenu, avec des balises, pour pouvoir le classer et le retrouver simplement.

Wikis

Le wiki est un outil du logiciel Notion qui vous permet de centraliser vos informations. Cela permet une meilleure organisation des dossiers. Un moteur de recherche vous aidera à trouver rapidement les données et décisions de n’importe quelle équipe.

La mise à jour des documents se fera, plus simplement, avec les blocs synchronisés qui appliqueront leurs modifications partout ailleurs.

Vous pouvez partager vos informations depuis Slack, Figma, Jira et bien d’autres outils intégrés.

Projets

La fonctionnalité principale du logiciel Notion est la gestion de projets. En équipe, vous pouvez organiser chaque étape de travail en définissant, par exemple, la répartition des tâches, le planning, les objectifs et les résultats.

Planification

La fonctionnalité calendrier du logiciel Notion s’intègre dans la gestion de projet. Il est possible de prévoir des événements seul ou en équipe. Vous pouvez naviguer entre plusieurs fuseaux horaires.

L’espace étant privé (à part si vous partagez des événements précis), il sera possible de mêler à la fois l’emploi du temps personnel et professionnel. Finis les conflits d’agenda !

Ressources

Les templates (modèles) sont mis à disposition par les autres utilisateurs. Ils peuvent être gratuits ou payants. C’est un moyen efficace pour gagner du temps.

Le blog fournit de nombreux articles sur le fonctionnement des services et l’actualité du logiciel Notion.

Il existe des guides, des tutoriels, et la « Notion Academy » pour vous former à cet outil. Des webinaires ont aussi lieu en direct, chaque semaine, pour enseigner les fondamentaux du logiciel Notion.

La communauté du logiciel Notion est très active. De nombreux événements sont organisés.

Tarifs

La formule gratuite

Les pages et blocs sont illimités pour les particuliers et restreints pour les équipes, à partir de 2 membres. Les collaborateurs invités sont autorisés, au nombre maximum de 10.

Le chargement des fichiers se fait jusqu’à 5 Mo. L’historique des pages peut remonter à 7 jours et les données analytiques de celles-ci sont basiques.

Les automatisations se limitent aux boutons, aux sprints et à Slack.

La formule Plus

La formule Plus du logiciel Notion est à 7.50€ par membre et par mois facturés annuellement ou à 9.50€ facturés mensuellement.

Les pages et blocs sont illimités, comme le chargement des fichiers. Vous disposez d’un historique des pages de 30 jours et d’une analyse basique des données.

Vous pouvez inviter jusqu’à 100 collaborateurs. Les automatisations sont personnalisées pour les bases de données.

La formule Business

La formule Business du logiciel Notion coûte 14€ par membre et par mois facturés annuellement ou 17€ facturés mensuellement.

Vous aurez les mêmes avantages que la formule Plus, mais avec un historique de la page plus long (90 jours), des données analytiques avancées, 250 collaborateurs invités ainsi qu’une meilleure administration et sécurité.

La formule Entreprise

Avec cette formule, vous avez accès à tous les services du logiciel Notion. Pour commencer, il faut d’abord assister à une démo ou demander un essai du logiciel.

Avantages

Le logiciel Notion possède de nombreux avantages :

• Interface intuitive, fonctionnelle et ergonomique
• Documentation et communauté très présentes
• Responsivité
• Version gratuite pas très restrictive pour les particuliers
• Gain de temps par la centralisation des informations, l’intelligence artificielle, le wiki, le calendrier, les templates…
• Support très réactif
• Partage personnalisé des informations
• Version française

Inconvénients

Il y a aussi des inconvénients dans l’utilisation du logiciel Notion :

• Pas de mode hors ligne
• Moins d’options de personnalisation que des outils de bureautique comme Excel, Word, Powerpoint…
• L’appropriation du logiciel et sa mise en place sont chronophages
• Pas de modification de pdf ou d’image

Pour aller plus loin

Notre avis sur Notion – Salesdorado

Notion : fonctionnalités et 3 exemples d’utilisation de cet outil de productivité

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Blush design est un outil qui met à disposition des illustrations en libre-service. Elles sont utilisables pour des activités commerciales et non-commerciales, pour créer un produit final à destination de vos clients, ou pour vous-même.

Ces illustrations s’organisent sous forme de collections, toutes portées par un thème différent. Il y a au total 35 artistes sur la plateforme. Chacun d’entre eux a son style propre, on a donc beaucoup de choix !

Le concept de Blush design va plus loin : vous pouvez personnaliser les infographies. Des éléments du décor ou des personnages sont modifiables selon vos envies. Les créateurs prévoient plusieurs design compatibles les uns avec les autres.

Il y a une volonté de pouvoir créer des personnages les plus inclusifs possibles, quelle que soit la couleur de peau, les cheveux, la morphologie, les croyances ou handicaps.

Le but est de permettre à tout le monde de pouvoir s’exprimer à travers des illustrations, que l’on soit artiste ou non. Le manque de savoir-faire en dessin ne doit pas être un frein, les artistes de Blush design vous aident à palier à cela.

« Our goal is to make art more accessible to all while championing illustrators and the importance of art in digital experiences »

Pablo Stanley, co-fondateur de Blush design

Traduction : « Notre objectif est de rendre l’art plus accessible à tous tout en défendant les illustrateurs et l’importance de l’art dans les expériences numériques »

Les fonctionnalités de Blush design

L’application web

La plateforme web est le premier service qu’a développé Blush design. Elle met à disposition toutes les illustrations et propose une interface de modification. Le fond, les éléments du décor et du personnage sont tous modifiables, dans la limite des alternatives dessinées par l’artiste.

Le plugin Figma

Ce plugin permet d’intégrer une bibliothèque d’illustrations de Blush design, directement dans votre fichier Figma. Les images sont ainsi simplement accessibles, en un clic. Elles sont aussi personnalisables, comme sur l’application web.

Le plugin Sketch

Le plugin Sketch est similaire à celui de Figma. Ces logiciels sont conçus, tous les deux, pour l’UI et UX design. La bibliothèque d’images personnalisables est aussi présente.

L’équipe de Blush design

L’équipe de Blush design se compose de 16 personnes. Elles ne sont pas toutes designer, il y a aussi des conseillers, un producteur vidéo, une gestionnaire de la communauté, un gestionnaire des contenus, une équipe marketing…

Blush design a aussi de nombreux investisseurs et partenaires.

Le blog de Blush design

Le blog de Blush design est bien fourni en articles, conseils, tendances et tutoriels. Malheureusement, au moment où j’écris cet article, il n’y a pas eu de nouvelle activité depuis 2022. C’est malgré tout une source d’informations très complète et qualitative.

L’auteur principal est Jay Perlman, le Content Manager de Blush design. Il y a aussi deux autres autrices : Gaby Araujo et Gabriela Ross.

Vous retrouverez des articles pour améliorer vos stories Instagram, créer votre portfolio numérique, apprendre les fondamentaux de l’UI design… Il y a aussi des sujets plus théoriques comme les illustrations conceptuelles, la différenciation des styles graphiques, les femmes dans la communauté du design…

La licence

La version gratuite de Blush design vous permet de télécharger autant d’illustrations que vous le souhaitez. Sur votre profil, vous pourrez enregistrer jusqu’à 5 infographies pour pouvoir les réutiliser par la suite.

En optant pour la version payante, vous aurez accès à un nombre de sauvegarde illimité de dessins sur votre profil. Les 10 000 illustrations disponibles seront davantage personnalisables : vous pourrez changer les couleurs, obtenir d’autres mises en scène et avoir un accès anticipé aux nouvelles collections. Les formats de téléchargement seront plus variés, ajoutant le PNG de haute résolution et le vecteur SVG.

Le format SVG vous permet une qualité optimale, sans pixellisation, ainsi qu’une modification dans des logiciels dédiés. Par exemple, vous pourrez retravailler une image sur Illustrator. Attention, cependant, à la notion de droits d’auteur. Vous pourrez retrouver la politique d’utilisation des illustrations sur le site de Blush.

Vous êtes libres d’annuler votre abonnement à tout moment et celui-ci restera actif jusqu’à la fin de votre cycle de facturation. Vous bénéficiez de réductions pour les forfaits annuels et trimestriels, ce qui n’est pas le cas pour le forfait mensuel.

Pour aller plus loin

Blush.design

Bush Design : créer des illustrations personnalisées gratuites

Blush : des illustrations pour tous !

Making us Blush: we talk inclusive illustrations with Pablo Stanley

Dans un autre registre, retrouvez Parlerpictos, une bibliothèque gratuite de pictogrammes.

L’article Blush design : des illustrations gratuites et personnalisables est apparu en premier sur Tree Learning.

Flipboard est une application mobile de curation de contenu. Elle vous permet d’effectuer une veille de vos centres d’intérêt, sans difficulté de tri des informations. C’est ce qu’on appelle un agrégateur de contenu, c’est-à-dire, un site web ou une application qui collecte du contenu sur Internet et le présente en un seul endroit.

Sur Google Play, l’application Flipboard comptabilise plus de 500 millions de téléchargements. La moyenne des 1.3 million de commentaires est de 3.7/5.

Sur l’App Store, l’application Flipboard est disponible sur iPhone, iPad et Apple Watch. Pour 313.1 mille commentaires, la note moyenne est de 4.7/5.

L’histoire de l’application Flipboard

Le concept de l’application Flipboard est né des questions suivantes : Et si on pouvait refaire Internet à partir de zéro ? Pourquoi le contenu sur le Web n’est-il pas aussi joliment présenté et inspirant que le contenu d’un magazine ?

Puis, avec l’arrivée de l’iPad début 2010, la réflexion s’est poursuivie : et si nous combinions l’immersivité et l’esthétique du contenu des magazines avec la facilité d’utilisation de l’iPad ?

Cela a fait apparaître le concept de « magazine social » qui a pu grandir grâce aux partenariats avec des éditeurs et à la communauté.

Les fonctionnalités de l’application Flipboard

Le flux de contenu

Le flux RSS est un outil qui va vous permettre de récupérer en temps réel toutes les dernières publications d’un site web ou d’une application. Il va vous permettre de vous abonner et de suivre plusieurs médias au même endroit. Le flux présente les informations de manière neutre sans les filtrer ou les organiser.

C’est l’outil qui soutient l’application Flipboard. Il vous offre la possibilité de naviguer dans un fil d’actualité, pour trouver les articles qui vous plaisent. Cela débouche ensuite sur la mise en place de magazines et story-boards, avec les contenus que vous aurez aimés.

Il y a de nombreux formats de publications présents sur le flux RSS : articles, vidéos, podcasts, photos…

Les magazines

Vous pouvez sauvegarder et partager les informations qui vous intéressent dans des magazines. En les créant, vous choisissez si vous désirez les rendre publics ou privés. C’est une manière de sauvegarder et d’organiser le contenu qui vous plaît, lequel est issu du flux RSS de l’application Flipboard.

Les story-boards

Au moment où j’écris cet article, ce sont des outils qui sont encore en version bêta sur l’application Flipboard. Les story-boards, contrairement aux magazines, sont des contenus conçus pour être finis et définitifs. Ils pourront être partagés pour atteindre de nouvelles audiences, générer du trafic ou encore gagner des abonnés. Ce sont des recueils d’informations, centrés autour d’un thème.

La communauté

Les magazines de groupes, les notes, photos et avis constituent des fonctionnalités de la communauté. Elles participent à l’aspect « social » de l’application Flipboard et apportent une expérience de partage.

Côté créateurs

L’application Flipboard peut alimenter votre processus créatif par l’inspiration des dernières tendances. En utilisant cette application, vous resterez à la page et rencontrerez des personnes aux intérêts similaires.

Votre travail pourra être adressé directement aux sujets cible, sensibles aux mêmes passions. Lorsque des utilisateurs de l’application Flipboard verront votre contenu, cela générera directement du trafic sur votre site internet, votre podcast, votre vidéo… L’application vous aidera ainsi à développer votre audience.

Côté éditeurs

L’application Flipboard collabore avec de nombreux éditeurs indépendants. Cela permet d’accroître leurs audiences en atteignant des personnes passionnées par le sujet. Le contenu indexé sera proposé aux utilisateurs les plus susceptibles de les aimer.

Le trafic est renvoyé directement sur votre site grâce à l’application Flipboard. Vous pourrez le constater directement dans vos analytics. Cela contribuera à augmenter votre présence en ligne.

Les magazines seront partageables par mail, sur votre site ou sur vos réseaux sociaux.

Enfin, selon l’équipe Flipboard : « Pour être qualifié d’éditeur sur Flipboard, les individus ou les organisations doivent créer du contenu original, publier régulièrement, fournir des signatures, disposer d’informations de contact liées au compte et démontrer une présence vérifiable sur d’autres propriétés sociales ou Internet. ».

Vous pouvez aussi faire partie du Flipboard Creator Collective. Les créateurs sélectionnés seront similaires à des éditeurs mais avec, en plus, une éligibilité aux opportunités éditoriales et aux programmes exclusifs. La participation est gratuite et les candidatures seront sélectionnées en un nombre restreint chaque mois, sur la base de critères spécifiques. Ce collectif permettra aux créateurs membres de trouver un public pour leur contenu, d’animer davantage leur communauté, de pouvoir faire des partenariats…

Côté annonceurs

Les marques peuvent faire de la publicité sur l’application Flipboard. Elles rencontrent les consommateurs dans un état d’esprit réceptif et elles s’adaptent à leurs centres d’intérêt.

Il y a plusieurs formats de publicités possibles :

• La publicité en plein écran : il y a la possibilité de travailler avec le Creative Lab pour développer ces supports
• La publicité intégrée : c’est un format similaire à ceux des éditeurs, présent dans le flux
• Les newsletters : votre publicité peut arriver directement dans la boîte mail de vos cibles
• Les vidéos : il y a les formats in-stream ajoutés à un contenu et out-stream qui sont leur propre contenu
• La publicité éditoriale : vous pouvez devenir sponsors en couvrant des événements et des sujets d’informations spécifiques

Pour les utilisateurs, ces publicités représentent quand même un désavantage qui nuit à l’expérience de découverte des informations.

Les blogs

Flipboard possède trois blogs aux contenus bien différents les uns des autres.

Inside Flipboard est un blog généraliste qui répertorie 2344 articles.

Sur Business blog, nous pouvons retrouver 218 articles sur des sujets commerciaux.

Educators est, comme vous l’aurez compris, un blog sur l’éducation. Il regroupe 153 articles.

Il y a de nombreuses catégories de contenu : astuces, publicité, android, créateurs, curation, nourriture, actualités, ingénierie, magazines, éditeurs, achats, story-boards et enfin, la toile. Ces catégories sont toutes similaires, pour les trois blogs.

Les articles sont classés par date, mais vous pouvez aussi lancer une recherche précise.

Les podcasts et vidéos

Des podcasts et vidéos sont régulièrement produits par l’équipe de l’application Flipboard.

Le PDG, Mike McCue, anime un podcast et une série de vidéos, appelés « Dot social », sur les dirigeants à l’avant-garde du Fediverse. Le Fediverse est une association de réseaux sociaux indépendants sur une même plateforme. Sur ce contenu, de nombreux invités interviendront sur l’évolution du web et des médias sociaux. Ils partageront leurs connaissances autour de discussions structurées sous des thématiques précises.

Le directeur de l’Assistant Principals Leadership Academy de Houston ISD, William « Coach » Jeffery, est aussi un éducateur primé en apprentissage numérique. Il mène le podcast « Flipboard EDU » pour partager ses conseils, astuces et technologies pour améliorer l’enseignement et la réussite des étudiants.

Pour aller plus loin

Qu’est-ce que Flipboard ?

Chaîne Youtube de Flipboard

Découvrez d’autres outils de curation de contenu :

Comment utiliser Storify, pour votre curation de contenus

Comment utiliser Wakelet, pour votre curation de contenus

Comment utiliser Sutori, pour votre curation de contenus

L’article L’application Flipboard : un magazine social est apparu en premier sur Tree Learning.

Pivot animator est un logiciel d’animation 2d. Il est gratuit pour des usages personnels et professionnels.

Cet outil a été créé par Peter Bone, avec le langage de programmation Delphi. Il est toujours en développement, pour obtenir de plus en plus de fonctionnalités, au fur et à mesure des versions.

Ce logiciel fonctionne uniquement sous Windows. Les exports en png animé, gif animé, séquence d’images, Avi et autres formats vidéos sont disponibles.

Les fonctionnalités de Pivot animator

Voici une liste de quelques fonctionnalités du logiciel Pivot animator :

• Gestion de clés d’animation : des points d’ancrage sont placés sur le sujet ou l’objet à animer, et à chaque fois qu’ils sont déplacés, cela créer une image clé. L’animation est ainsi gérée image clé par image clé.

• Création d’effets : flammes, éclairs…

• Animation des ressources disponibles dans la bibliothèque : Pivot animator possède une grande bibliothèque d’éléments animable.

• Animation de sa propre image : vous devez, au préalable, la découper en morceaux (avec Gimp par exemple) puis construire le squelette composé des points d’ancrage. Ce squelette va permettre de bouger chaque partie indépendamment de l’ensemble.

• Modification des images à animer : modifications point par point de formes, de couleurs…

• Création de dessins à animer : assemblage de formes

• L’insertion d’arrière-plans

• Disposition de plusieurs types de points d’ancrage : les basiques (rouge) qui contrôlent qu’une partie du sujet et les centraux (orange) qui sont liés au sujet entier.

La bibliothèque de ressources

STK Library est la bibliothèque de ressources mise à disposition par Pivot animator. Elle comporte 2024 ressources, dont 1253 adaptés à la dernière version du logiciel. Ce sont des sujets, des objets, des décors…

Les fichiers sont disponibles en .piv, le format de Pivot animator.

Aide en ligne

Sur son site, Pivot animator a mis à disposition une FAQ de vingt questions. Il y a des informations sur la configuration système requise, les formats de fichiers pris en charge, la gratuité de l’utilisation, la création du logiciel et quelques conseils techniques.

Des tutoriels vidéos sont aussi accessibles. Peter Bone a une chaîne youtube qui est la chaîne officielle de Pivot animator. Vous pourrez toujours retrouver d’autres contenus en ligne, faits par la communauté. Il existe, d’ailleurs, divers forums anglais, français et allemands. Pivot animator possède aussi un serveur Discord. Cela pousse à l’entraide des utilisateurs du logiciel.

En plus, vous pourrez trouver une documentation d’aide sur le site web.

Les 12 principes de l’animation

Ces 12 principes ont été établis par Frank Thomas et Ollie Johnston. Ils sont reconnus dans le domaine de l’animation et garantissent un résultat professionnel. Cela vous aidera à améliorer vos animations sur Pivot animator !

1-Squash and stretch

C’est le principe de reproduire ou amplifier les déformations d’un objet ou d’un corps pour rendre une animation plus réaliste. On l’adapte en fonction de ce que l’on veut montrer. Par exemple, le ballon de baudruche aura une compression et un étirement différents du ballon de basket.

2-Anticipation

L’anticipation consiste à préparer le spectateur à l’action. Par exemple, un personnage plie les genoux avant de sauter. Cela ajoute du réalisme au mouvement.

3-Staging

Il faut focaliser l’attention du spectateur sur l’action. Pour cela, vous devez mettre en scène :

• Le décor : l’arrière-plan et les objets environnants
• La composition : la règle des tiers, etc (voir schéma ci-dessous)

• Les lumières
• Le cadrage et les types de plans
• Les mouvements de caméra
• L’acting
• La musique
• Les effets sonores et visuels

Le scénario se déroule de la manière suivante : situation initiale, élément perturbateur, péripéties et enfin dénouement.

4-Straight ahead et Pose to pose

Le straight ahead est le dessin de chaque image de l’action, à la suite les unes des autres. Cela est adapté aux effets difficilement prédictibles.

Le pose to pose associe les images clés (keys) avec des repères de trajectoire. Puis sont ajoutés les poses extrêmes (extremes), les pauses de ruptures (breakdowns) et enfin les pauses intermédiaires (inbetweens).

5-Follow through et Overlapping action

Le principe du follow through (continuité du mouvement initial) consiste à faire continuer le mouvement d’une partie du personnage, alors que la partie principale s’est arrêtée ou a changé de direction.

L’overlapping action (chevauchement de mouvements) réside dans le fait que chaque partie d’un corps ou d’un objet a son propre mouvement, son propre rythme.

6-Slow in et Slow out

Les amortis d’entrée et de sortie servent à placer des accélérations et des amortissements dans un mouvement, pour lui donner plus de réalisme.

7-Arcs

Tous les mouvements naturels suivent une trajectoire arquée contrairement aux machines ou, exception faite, à une balle qui roule.

8-Secondary action

Le principe d’action secondaire est de faire bouger d’autres parties du personnage ou de l’objet pendant l’action principale, pour lui donner plus de vie.

9-Timing

Il est important de rythmer les animations, pour plus de réalisme, et de les espacer dans le temps pour les rendre davantage compréhensibles.

10-Exaggeration

L’exagération est l’amplification d’un sentiment ou d’une action en modifiant, par exemple, les déformations ou le timing. Plus l’aspect de l’animation est exagéré, plus elle aura un style cartoon, et à l’inverse, moins c’est exagéré et plus ce sera réaliste.

11-Solid drawing

Même dans une animation 2d, il faut toujours penser son dessin en volume pour que les interactions entre les sujets soient crédibles.

12-Appeal

Les personnages doivent être reconnaissables. Vous pouvez leur donner une silhouette identifiable, des détails qui traduisent le caractère, des lignes d’action, une pause caractéristique et des expressions singulières.

Pour aller plus loin

Pivot Stickfigure Animator

Faire une animation avec le logiciel pivot

Introducing Pivot Animator 5

Comment utiliser Animatron

L’article Pivot animator, des animations en deux temps trois mouvements est apparu en premier sur Tree Learning.

Parlerpictos est une banque de pictogrammes gratuite et mise à disposition par RÉCIT (Réseau, Éducation, Collaboration, Innovation, Technologie) inclusion et adaptation scolaire.

Elle a été conçue par des enseignants, orthopédagogues, orthophonistes et ergothérapeutes, membres du Centre en suppléance à la communication orale et écrite (CSCOE-Québec), à la recherche de pictogrammes correspondant aux besoins des personnes privées de la parole.

Cette plateforme est née en 1999 et continue d’être alimentée et de se développer. C’est un outil qui facilite la communication des personnes rencontrant des difficultés pour s’exprimer à l’oral.

Les pictogrammes

Les pictogrammes sont très pratiques dans l’enseignement. Ils peuvent aider les enfants n’ayant pas l’âge de lire pour distinguer les pièces, activités ou autres actions à effectuer en autonomie. Cela facilite aussi la communication des enfants ne pouvant pas dialoguer à l’oral.

Les jeunes atteints de surdité pourront, en parallèle de l’apprentissage du langage des signes, avoir une alternative pour s’exprimer et comprendre les autres. Cela peut être utile dans un cas où leurs camarades, par exemple, ne connaîtraient pas la langue des signes.

Bien que le but premier des créateurs de ces pictogrammes soit d’aider les personnes ayant des difficultés à s’exprimer à l’oral, de nombreuses autres utilisations sont possibles.

Les pictogrammes sont à majorité pour les enfants mais peuvent être efficaces chez un public de tout âge.

Ils constituent aussi un véritable soutien pour les personnes en situation de handicap qui communiquent difficilement. C’est un moyen de comprendre et d’être compris.

Les Mains animées

Les Mains animées sont un autre service de Parlerpictos. Ce sont des pictogrammes, appelés « Pictogestes », qui décrivent un signe se rapportant à un mot. Ces signes sont accompagnés de la parole, on fait le geste tout en disant le mot. Le procédé est similaire au Makaton, une alternative à mi-chemin entre le langage oral et la langue des signes, mais les gestes ne sont pas les mêmes.

C’est un outil très utile pour les enfants ou les adultes ayant une incapacité à communiquer. Cela les inclura davantage dans les échanges de la vie quotidienne. En formation, les Pictogestes pourront rapprocher les étudiants entre eux, ou permettre aux élèves et aux formateurs de se comprendre.

Avantages

Les pictogrammes de Parlerpictos sont entièrement gratuits. Il y en a un grand nombre, vous avez beaucoup de choix !

Le site classe tous les pictogrammes dans des catégories différentes et ceux-ci sont disponibles sous plusieurs formats : en couleur, en noir et blanc, en PNG, en PDF et dans un cahier. La pluralité de possibilité est très confortable pour l’utilisateur. La navigation est intuitive et facilitée.

L’équipe de Parlerpictos met régulièrement à jour sa banque de pictogrammes. Ainsi, ceux-ci évoluent en fonction des besoins des utilisateurs.

Inconvénients

L’inconvénient des Pictogestes réside dans le fait que le Makaton est plus populaire. Il y a un risque que les enfants confondent les deux langues, celle de Parlerpictos et le Makaton, si quelqu’un d’autre leur apprend la seconde sans savoir qu’ils sont en plein apprentissage de la première.

L’enfant ne pourra peut-être pas réutiliser les gestes de Parlerpictos si, en dehors du contexte où il les a appris, personne ne les utilise. Il sera décalé par rapport aux autres qui sauront utiliser le Makaton.

Les Pictogestes sont donc des solutions temporaires, que l’on ne peut malheureusement pas approfondir ou étendre en dehors de la classe.

En ce qui concerne les pictogrammes, ceux-ci ne sont pas disponibles sous fond transparent ce qui limite leur utilisation. C’est un détail qui a son importance dans une communication aussi visuelle.

Pour aller plus loin

Méthode Makaton : Qu’est-ce que c’est ?

Makaton

Un projet de Parlerpictos : Communiquer autrement

Le logiciel Dysvocal, pour les enfants dyslexiques et dyspraxiques

L’article Parlerpictos, une bibliothèque gratuite de pictogrammes est apparu en premier sur Tree Learning.

Le logiciel Dysvocal propose une aide à la lecture et à l’écriture pour les enfants possédant des troubles dyslexiques et dyspraxiques.

Il permet de déchiffrer un texte plus facilement en personnalisant la mise en page, découpant les syllabes, ajoutant des couleurs, utilisant la synthèse vocale… Le logiciel Dysvocal apporte aussi une auto-complétion lors de la saisie au clavier.

 Cet outil numérique comporte donc trois modules différents : un adaptateur de texte (Coupe-mots), un prédicteur (ScribeDico) et une synthèse vocale (SDVocal).

Dyslexie et dyspraxie

La dyslexie

La dyslexie est un trouble d’apprentissage. L’enfant dyslexique éprouve des difficultés à reconnaître les mots écrits. La lecture à voix haute est aussi plus compliquée.

Il peut avoir du mal à identifier les lettres ainsi que les sons qui leur correspondent. Il y a des confusions entre des mots semblables ou des lettres de formes proches. Elles peuvent être inversées ou ajoutées, par exemple « talbe » au lieu de « table ». La lecture à voix haute est impactée par la difficulté à identifier les mots.

La dyspraxie

L’enfant dyspraxique a du mal à effectuer certains gestes et activités. C’est un trouble de l’apprentissage. Il y en a deux types : les troubles visuospatiaux et les troubles d’acquisition de la coordination.

Les manifestations les plus courantes sont la maladresse, la lenteur des gestes ou encore la difficulté à dessiner ou écrire.

Chaque enfant possédant ces troubles a sa propre dyslexie ou dyspraxie, ses propres difficultés. De nombreux outils, comme le logiciel Dysvocal, sont mis en place pour leur simplifier la tâche.

Fonctionnement du logiciel Dysvocal

Coupe-mots

Ce module permet la transformation des textes pour faciliter la lecture au sein du logiciel Dysvocal.

Voici quelques exemples de modifications possibles :

• L’espace entre les interlignes : pour aérer le texte
• Les barres de début et fin de ligne
• Les espacements des caractères : pour mieux discerner chaque lettre
• Les espacements de mot
• Les polices spéciales et adaptées : Open-Dyslexic, Accessible-DFA, Luciole…
• Le style, la couleur et la taille de la police
• Les coupures syllabiques des mots : pour découper la lecture par syllabes
• L’isolation des sons complexes
• L’identification des lettres muettes
• La mise en évidence de la ponctuation et des majuscules

Sur le logiciel Dysvocal, le profil de l’utilisateur est personnalisable, en fonction des méthodes de lecture de l’enfant. Vous pouvez même créer plusieurs profils sur une même licence. Ils gardent en mémoire les préférences de transformations de textes, citées précédemment. Cela permet de pouvoir suivre efficacement un ou plusieurs enfants.

SDVocal

Dans le logiciel Dysvocal, la synthèse vocale permet une lecture audio des textes écrits par l’enfant, des consignes… Elle est disponible en 24 langues.

L’utilisateur peut réaliser une dictée de ce qu’il souhaite écrire, cela sera transcrit par reconnaissance vocale.

L’enregistrement audio des textes est possible. La commande vocale vient faciliter la prise en main du logiciel par l’enfant.

ScribeDico

Le logiciel Dysvocal possède un clavier virtuel qui est personnalisable en termes de couleurs, taille…

Un prédicteur multilingue (français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais) apporte un système d’auto-complétion qui saura faciliter l’écriture de l’enfant. Il gagne en rapidité et en simplicité.

Le module permet aussi l’analyse syntaxique des textes pour fournir des propositions et des corrections grammaticales. Le vérificateur d’orthographe vient compléter le tout, en rectifiant les fautes de l’utilisateur.

Compatibilités

De nombreux documents sont compatibles sur le logiciel Dysvocal. Des images contenant du texte peuvent être importées. Vous pouvez scanner des fichiers et en extraire le texte grâce à la reconnaissance de caractères. Les livres numériques ont la possibilité d’être ajoutés.

Le complément Dysmot

La plateforme Dysmot vient compléter le logiciel Dysvocal. Elle permet de travailler en s’amusant via des exercices de français, de mathématiques ainsi qu’avec la composition de textes.

Au fur et à mesure de la rédaction de l’enfant, la synthèse vocale peut lire son texte pour que celui-ci puisse détecter plus simplement ses fautes. La lecture vocale des consignes est aussi disponible.

Un clavier personnalisable est introduit dans Dysmot, ainsi qu’une grille magnétique sur laquelle on peut placer les lettres avec plus de facilité.

L’utilisateur peut aussi créer ses exercices ou se divertir avec le jeu de puzzle, dans lequel on peut charger sa propre image.

Tarifs et téléchargement

Rendez-vous sur le site de Dyslogiciel pour le téléchargement de Dysvocal et Dysmot.

Pour acheter une ou plusieurs licences, il faudra aller sur la boutique dyslogiciel.

Des packs et promotions peuvent être disponibles sur la boutique.

Pour aller plus loin

Démonstration du logiciel dys-mot

Chaîne youtube de Dyslogiciel

Dysvocal en 6 minutes

Pour d’autres astuces, rendez-vous dans notre boîte à outils

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Gather Town est une application de co-working en ligne, disponible sur ordinateur et mobile. Elle propose de créer un bureau, ou dans notre cas, des salles de classe virtuelles. Dans celles-ci, on peut se déplacer et interagir par le biais d’un avatar. L’aspect social est un des principaux enjeux, comment être proche des autres si l’on n’est physiquement pas au même endroit ?

L’environnement et les avatars sont entièrement personnalisables. Cela apporte un côté ludique et pratique. Vous pouvez recréer votre environnement de travail physique en version virtuelle. Si vous ne possédez pas de locaux, alors cette simulation sera d’autant plus intéressante. Nous verrons plus tard, dans cet article, la plus-value qu’apporte Gather Town pour l’e-learning.

Les fonctionnalités de Gather Town

Interactions avec les objets

Il y a de nombreux objets interactifs qui peuvent servir à travailler, comme les notes à laisser sur un bureau. D’autres sont présents pour améliorer l’environnement et le rendre plus ludique. Par exemple, des extensions permettent d’avoir des animaux interactifs et des plantes que l’on fait grandir. Ce sont des activités qui renforcent la cohésion d’équipe et les liens entre étudiants, professeurs, intervenants…

Interactions avec les autres utilisateurs 

Sur Gather Town, il y a de nombreuses possibilités d’interactions avec les autres utilisateurs.

Vous pouvez discuter dans une bulle privée et faire signe à quelqu’un pour s’assurer de sa disponibilité. Les échanges écrits ainsi que les visioconférences, avec partage d’écran et distribution de la parole, sont des fonctionnalités très pratiques.

Dans l’environnement digital, la capacité de suivre d’autres utilisateurs, de les localiser et de les emmener quelque part, reflète le comportement que l’on peut avoir dans un contexte classique, physique.

Vous pouvez aussi envoyer une notification à vos collègues, élèves ou enseignants, s’ils sont en dehors de Gather Town. Il est aussi possible d’utiliser des émojis.

Un statut peut être choisi entre « disponible »,  « occupé » et « ne pas déranger ».

Organisation 

Du côté organisationnel, Gather Town propose de nombreuses fonctionnalités pour faciliter le travail.

Vous pouvez planifier des activités (réunions, événements, dead-lines…) et connecter votre calendrier google ou Outlook à Gather Town. Il y a la possibilité de faire des annonces, d’épingler des messages, d’afficher des posters événementiels, d’utiliser des tableaux d’affichage ou encore d’envoyer des notifications.

L’enregistrement des visioconférences vous permet de garder des traces de toutes vos réunions. Vous pouvez charger des PDF, des documents Microsoft 365 ainsi que des Google form. L’utilisation des tableaux blancs collaboratifs est très pratique.

Accès moins de 18 ans 

Gather Town n’autorise plus l’accès de la plateforme aux personnes de moins de 18 ans, exception faite pour les anciens contrats, qui peuvent autoriser l’accès aux étudiants dans certaines conditions.

L’application est donc limitée sur l’utilisation de l’e-learning. Seules les formations pour adultes pourront utiliser la plateforme.

Confidentialité

Pour que les autres utilisateurs puissent voir les ressources que vous avez téléchargées, Gather Town garde une copie de tout document ou image sur ses serveurs.

Il ne revendique aucune propriété ou droit d’utilisation sur tout contenu que les utilisateurs téléchargent.

Si vous possédez des données sensibles, alors vous pouvez protéger votre Gather Space avec des mots de passe ou contrôler l’accès avec une liste d’invités. Après l’utilisation de certaines informations, vous pouvez contacter Gather Town pour demander qu’elles soient supprimées et que cette suppression soit confirmée par leur équipe. Cela peut prendre un peu de temps, selon le volume.

Des salles privées avec portes bloquées par mots de passe sont disponibles au sein de l’environnement virtuel.

Les rôles donnent à chacun des accès différents :

• Administrateur : il possède tous les droits

• Cartographe : il peut rejoindre à la fois les espaces de travail à distance et les conférences, il s’occupe de la construction de l’environnement

• Membre : il peut rejoindre uniquement les espaces de travail à distance

• Modérateur : il est limité aux espaces de conférences dans lesquels il s’occupe de la gestion, en plus de pouvoir participer

• Invité : c’est le rôle le plus limité, quelques fonctionnalités optionnelles peuvent lui être attribuées, mais il reste spectateur des événements

Le prix de Gather Town

Gather Town est gratuit jusqu’à 10 personnes et avec une utilisation réduite mais très fonctionnelle.

La formule Premium pour entreprise est disponible sur demande. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter la page prix du site Gather Town.

Un bénéfice pour les formations en e-learning

La mise en place de Gather Town dans une formation à distance permettrait un mélange de gamification de l’apprentissage avec de la réalité virtuelle. Cela contribuerait à renforcer l’engagement de l’apprenant. Avec le côté ludique et agréable de l’environnement virtuel, celui-ci sera plus motivé à venir travailler. De l’implication découle une meilleure mémorisation et la pérennisation de l’information.

Ces nombreuses interactions favorisent le social learning et cela contribue à humaniser l’e-learning. Fini d’être seul chez soi face à ses leçons ! Avec Gather Town vous pourrez étudier en groupe, joindre des professeurs, prendre des pauses tous ensemble… Bref, faire comme si vous étiez dans une formation présentielle.

Le fait que l’application soit disponible sur ordinateur et mobile favorise le e-learning multi-devices ainsi que le mobile learning. Cela renforce aussi l’accessibilité pour tous les élèves, quelles que soient leurs conditions de connexion.

Gather Town mêle la visioconférence avec de nombreux supports et médias disponibles. Cela apporte une variété pour lutter contre la monotonie des cours. Un apprentissage vidéo peut être complété d’exercices interactifs ou d’évaluations. Des fichiers textuels peuvent succéder à une démonstration sur tableaux blancs collaboratifs.

Vous l’aurez compris, Gather Town est la plateforme de simulation idéale pour apporter un lien social malgré la distance. Elle apporte un vrai plus à l’apprentissage en favorisant l’engagement et la mémorisation. Le bien-être de l’apprenant est renforcé, ce qui augmente sa productivité.

Alors qu’attendez-vous pour l’essayer ?

Pour aller plus loin

Gather.town – Un univers virtuel en 2D pour la classe

De nouveaux environnements virtuels pour socialiser

Créer votre bureau en ligne en 1 heure sans coder

Gather Town — How a new generation of online conferencing tools improves the quality of remote meetings

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Le terme « MarTech » est la contraction de « marketing » et « technology ». Les technologies du marketing désignent l’ensemble des logiciels que les marketers utilisent. Ces outils MarTech ont pour but d’optimiser, planifier, exécuter et mesurer les actions et objectifs marketing. Cela permet d’améliorer l’efficacité, et donc le retour sur investissement.

La différence entre MarTech et AdTech

La distinction entre MarTech et AdTech (Advertising Technology) résident dans leurs objectifs et domaines d’application au sein du monde marketing. L’AdTech désigne les technologies publicitaires qui cherchent à influencer le comportement du visiteur tandis que le MarTech sert à élaborer, mener et gérer des actions marketing.

L’AdTech est centré sur les tactiques publicitaires et les outils de gestion, avec des plateformes côté demande (DSP) et côté offre (SSP). Il se concentre essentiellement sur les technologies liées à la publicité digitale. Il est plus spécialisé que le MarTech qui englobe tout le processus marketing.

Les outils MarTech et AdTech se complètent et ces domaines sont interconnectés. Combiner les deux, c’est s’assurer une meilleure optimisation des actions marketing.

Le MarTech Stacks

Le MarTech Stacks, aussi appelé Pile MarTech, désigne une combinaison d’outils MarTech adaptée aux besoins spécifiques de l’équipe marketing. Celle-ci se servira de ces outils pour exécuter les tâches et les responsabilités qui lui incombent. C’est un écosystème entier de logiciels reliés entre eux.

Chaque entreprise créé son MarTech Stacks, en sélectionnant et intégrant les outils MarTech de son choix. Ce choix va dépendre des besoins et des stratégies marketing mis en place.

Les outils MarTech

Il existe différents types d’outils MarTech, tous plus utiles les uns que les autres. En voici quelques exemples :

• Référencement : les outils SEO (Search Engine Optimization) pour suivre le référencement naturel et SEA (Search Enchine Advertising) pour celui payant, les outils SEM (Search Engine Marketing) pour la  gestion du marketing sur les moteurs de recherche via le référencement naturel.

• Gestion de la relation client : l’outil CRM pour la gestion commerciale de l’analyse des ventes et du parcours client. Il permet de visualiser chaque étape des circuits de vente et de gérer la relation entre l’entreprise et les clients.

• Automatisation des démarches marketing : ces outils MarTech permettent de planifier, gérer et exécuter en automatisation des campagnes marketing, la gestion des médias sociaux, la personnalisation du contenu et la gestion des leads.

• Gestion de contenu : les CMS (Content Management System) pour construire des sites web sans nécessité de compétences techniques avancées en matière de développement informatique. L’interface permet l’ajout de nombreux contenus multimédias. L’ajout de plug-in, c’est-à-dire des programmes additionnel ou modules d’extension, peut apporter des fonctionnalités liées au référencement.

• Gestion de la publicité digitale : les plateformes SSP et DSP pour piloter les annonces du côté de l’offre et de la demande.

• Analyse des données : ces outils MarTech facilitent la collecte et l’analyse rapide d’informations récoltées, qui peuvent indiquer les changements à réaliser dans la stratégie marketing.

• Collaboration des employés : des outils pour faciliter le travail réunissant divers départements et au sein même des équipes.

Pour aller plus loin

Martech : le guide pour mieux les appréhender

What is martech and marketing technology ?

Le MarTech, vers de nouvelles tendances à l’ère du numérique ?

Comment former une équipe de MarTech ?

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Cette stratégie va de pair avec l’outil CRM.

Le Customer Relationship Management ou gestion de la relation client est une stratégie de gestion des relations d’une entreprise avec ses clients ou prospects. Les prospects sont des futurs clients potentiels.

Un système CRM vous permet de créer, développer et entretenir des relations privilégiées avec chacun de vos contacts.

A quoi sert un outil CRM ?

C’est un logiciel de gestion commerciale qui permet d’effectuer une analyse des ventes et du parcours client.

Les trois piliers de l’outil CRM sont :

1. La centralisation des données client et prospect
2. L’automatisation des tâches répétitives
3. L’optimisation de la gestion cliente

L’outil CRM permet :

• La génération et le suivi des leads : générer de l’intérêt auprès d’un visiteur, le suivre en lui envoyant des informations personnalisées

• la gestion commerciale : un suivi global du parcours d’achat

• un gain de temps conséquent : l’outil CRM permet une automatisation des tâches répétitives.

• la fidélisation des clients : créer une relation exclusive avec le client, le transformer en ambassadeur suite à son achat et optimiser la satisfaction clients

• la synchronisation et l’uniformité de la communication par la centralisation des informations

• l’alignement des équipes : que ce soit du côté marketing, communicationnel, service client… chacun saura quelle directive prendre grâce aux fiches clients

Les fonctionnalités d’un outil CRM

Un outil CRM vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur chaque étape de votre entonnoir de vente. Cela vous aide à suivre vos circuits de vente.

Phase de prise de conscience

Lors de cette première phase du parcours d’achat, une personne prend conscience d’un problème ou d’un besoin.  Les entreprises vont essayer de l’interpeller par la publication de contenus. Il s’agit de générer du trafic sur les sites web, les réseaux sociaux et les blogs. Il y a tout un travail autour de l’optimisation de la présence en ligne. L’outil CRM analyse les engagements et les transactions que les utilisateurs ont déjà effectués, pour adapter la communication.

Phase de considération

La personne cherche à présent une solution à ses problèmes ou besoins et envisage différents moyens. Elle entre en contact avec les entreprises. L’outil CRM automatise l’envoi fréquent d’informations aux clients potentiels. Il gère les contacts et les envois d’e-mail de lead nurturing. Le lead nuturing a pour but de convertir un lead, c’est-à-dire un prospect qui montre un intérêt, en client. Pour cela, les équipes marketing vont renforcer les liens entre les deux parties. Le prospect affirme son intention d’achat.

Phase de décision

C’est la phase durant laquelle les prospects, après avoir comparé toutes les informations, prennent la décision d’achat. L’outil CRM est particulièrement utile à cette étape. Il permet de définir quels prospects seront les plus susceptibles d’effectuer un achat. Ceux-ci sont alors assignés à un commercial dédié, pour obtenir un lien plus personnel. L’outil CRM permet aussi d’identifier les ciblages les plus pertinents en fonction de l’audience.

Après la vente

L’entreprise peut amener les clients fidèles à devenir des ambassadeurs qui recommanderont l’entreprise et effectueront de nouveaux achats. L’outil CRM aidera à la collecte des données et à garder un support client bien établit.

Plateformes

Outil CRM collaboratif

Ces logiciels permettent de relier les différents départements d’une entreprise entre eux. Ainsi l’équipe marketing, commercial et le service client peuvent s’associer plus facilement. Chacun a accès aux mêmes données client à jour. Ainsi, les échanges entre le client et l’entreprise sont fluidifiés et une meilleure assistance peut être offerte.

Outil CRM analytique

Ces plateformes vous aident à analyser vos données. Vous pouvez ajuster leur visualisation et traiter un grand nombre d’information rapidement. Tout cela vous permettra de comprendre davantage le comportement de vos clients, pour optimiser au mieux vos actions.

Outil CRM opérationnel

Ces logiciels ont des fonctionnalités communes aux CRM, mais ajoutent une automatisation plus poussée. Ils sont plus axés sur la découverte de la marque par les internautes et sur toutes les étapes qui ont mené le visiteur à devenir client.

Outil CRM mobile

Il existe des applications de CRM mobiles, adaptées aux employés en déplacements ou en télétravail. Leur accès se fait par le biais d’un cloud. Il doit aussi se faire le plus simplement et confortablement possible, grâce au responsive et à la mise en avant des fonctionnalités les plus utilisées sur mobile.

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Pour aller plus loin

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?

Définition du CRM

Qu’est-ce qu’un CRM ? Le guide complet sur le CRM.

Comment élaborer une stratégie CRM efficace en 6 étapes: conseils et outils

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